Peilen van tevredenheid bij o.a. reizigers, ouders/leerlingen, locaties

Hoe kan de klanttevredenheid omhoog ? De beoordeling van klanttevredenheid is een belangrijke graadmeter om de kwaliteit van de dienstverlening te beoordelen. De tevredenheid van jouw klanten valt of staat met heldere communicatie en …
Het schooljaar begint met een nieuw geoptimaliseerd vervoersplan. Veelal leidt dit tot nieuwe routes, andere tijden en andere chauffeurs. Een omvangrijk implementatieproject waar planners zorgvuldig mee aan de slag zijn gegaan. Ondanks goed bedoelde…